DREPTUL DE RETUR — 14 ZILE
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără să invoci un motiv.
Condiții:
• Produsele trebuie să fie în stare nouă, nefolosite, cu ambalajul original
• Trimite un e-mail la info@petgroom.ro cu numărul comenzii pentru instrucțiunile de returnare
Cine plătește transportul de retur?
• Tu suporți costul returnării, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau comanda a fost greșită din vina noastră — atunci plătim noi totul.
Rambursarea:
• Primești banii înapoi în maximum 14 zile de la primirea returului, prin transfer bancar sau altă metodă agreată.